Wer hier baut, hat selbst geführt.

Angefangen habe ich kaufmännisch: Lehre im Pharmagroßhandel bei Nycomed Austria, Lehrabschluss mit Auszeichnung, Berufsschule mit ausgezeichnetem Erfolg. Danach Boehringer Ingelheim Austria am Wiener Standort — zuerst im First-Level-Support, ab September 2002 als Projektmanager in der Abteilung für Informations- und Organisationssysteme. Was ich dort geleitet habe, blieb nicht in einem Team stehen: ein elektronisches Logbuch, die Schnittstelle zwischen Lagerverwaltung und Beschaffungssystem, und gemeinsam mit einem externen Dienstleister das Vorlagensystem für den gesamten Standort — die Dokumentenvorlagen, mit denen an den Produktionsanlagen gearbeitet wird. Ein Haus mit rund 1.200 Mitarbeitern, in einem Umfeld, in dem keine Vorlage benutzt werden darf, bevor sie validiert ist. Es ist genau die Arbeit, die ich heute mache — nur für Häuser, die keine Konzern-IT im Rücken haben.

Parallel dazu kam die Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten und internen Auditor (WIFI 2003) und die Validierung computergestützter Systeme nach GAMP (ISPE Frankfurt). Ich habe in einem streng regulierten Umfeld interne Audits geführt. Das prägt bis heute, wie ich in einen Betrieb hineinschaue: Wo entsteht die Arbeit, wo geht sie unterwegs verloren, und an welcher einzelnen Person hängt gerade zu viel. Diesen Blick bringe ich in jedes Erstgespräch mit — er kostet Sie nichts und spart uns beiden zwei Termine.

Dazu kam die Rolle des Schulungsbeauftragten meiner Abteilung. Ich habe den internen Schulungsprozess aufgebaut, die Schulungsdatenbank geführt, die Schulungspläne gemacht und selbst unterrichtet — Qualitäts- und Systemschulungen, regelmäßig, für die rund 1.200 Mitarbeiter am Standort. Was die Teilnehmer mir damals nachsagten, halte ich bis heute für das beste Zeugnis über meine Art zu unterrichten: humorvoll und trotzdem lehrreich. Es ist der Grund, warum Schulung bei mir kein Nachsatz am Ende der Rechnung ist, sondern der Teil, an dem sich entscheidet, ob eine Sache im Betrieb wirklich hält.

Die Matura habe ich berufsbegleitend nachgeholt, Fachbereich Medieninformatik, bestanden 2005. Zweiter Bildungsweg heißt: Ich weiß, wie es sich anfühlt, nach einem vollen Arbeitstag noch etwas Neues zu lernen. Das ist genau die Lage, in der Ihr Team steht, wenn ein neues Werkzeug ins Haus kommt — und der Grund, warum ich niemanden vor ein fertiges System stelle und ihm viel Glück wünsche.

Seit März 2009 bin ich ohne Unterbrechung selbstständig. Zuerst mit Salsa4you, dem Tanzschuh-Import samt Geschäft in Wien-Margareten. Ab 2014 als Gesellschafter des Tanzstudios Mi Manera in der Gußhausstraße — über zehn Trainerinnen und Trainer, rund 148 Kursstunden im Monat, dazu der Schuhverkauf im Haus. Ab 2015 zusätzlich als Gesellschafter der Eventagentur Agentur². Dienstpläne, Kassa, Kursbelegung, Lieferanten, Personal: Die Zettelwirtschaft, die ich heute abschaffe, habe ich jahrelang selbst geführt. Ich weiß, welche Liste man am Sonntagabend wirklich braucht und welche nur gut aussieht.

2018 kam die Befähigungsprüfung Gastgewerbe dazu. Mit Wirtinnen und Wirten rede ich seither nicht als Technikanbieter, sondern als jemand, der dieselbe Prüfung abgelegt hat. Seit 2021 bin ich mit Steve Manera Productions in der Wiener Gastronomie zuhause — erst mit Musik und Veranstaltungstechnik, heute vor allem mit den Werkzeugen, die im Hintergrund laufen müssen, damit der Abend vorne funktioniert.